1. Introducción
En Serenity Supps, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Protección de Datos describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestra página web o utiliza nuestros servicios.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Serenity Supps, S.L., con domicilio social en C/, y con CIF [número C/ Perez Bayer 9, 46003 Valencia]. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través del correo electrónico info@serenitysupps.com para cualquier consulta relacionada con esta política.
3. Datos Personales Recogidos
Los datos personales que podemos recopilar y tratar incluyen:
- Información de identificación: nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico.
- Información de pago: detalles de la tarjeta de crédito, cuenta bancaria, o cualquier otro método de pago.
- Información de uso: datos sobre cómo utiliza nuestra web, incluyendo cookies y tecnologías similares.
- Información de preferencias: productos y servicios que le interesan, historial de compras, preferencias de marketing.
4. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar y procesar sus pedidos, pagos y envíos.
- Proporcionar asistencia al cliente y responder a sus consultas.
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones y novedades sobre nuestros productos, siempre que haya dado su consentimiento para ello.
- Mejorar y personalizar su experiencia en nuestra web mediante el análisis de sus preferencias y comportamiento.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
5. Legitimación del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: Para gestionar sus pedidos y proporcionarle los productos y servicios solicitados.
- Consentimiento: Para enviarle comunicaciones comerciales, siempre que haya dado su consentimiento expreso.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros productos y servicios, y para garantizar la seguridad de nuestra web.
- Cumplimiento de una obligación legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
6. Conservación de Datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, así como para cumplir con las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplida la finalidad, procederemos a la supresión de sus datos personales, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
7. Derechos del Usuario
Como titular de los datos personales, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Puede solicitar acceso a sus datos personales y obtener información sobre cómo los estamos utilizando.
- Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de sus datos personales si son inexactos o están incompletos.
- Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar que limitemos el uso de sus datos personales en determinadas situaciones.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho a oponerse al tratamiento: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular, en determinadas circunstancias.
Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico [correo electrónico de contacto] o mediante carta dirigida a la dirección indicada en el apartado 2.
8. Seguridad de los Datos
En Serenity Supps implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Nos aseguramos de que nuestros proveedores de servicios también cumplan con las normas de protección de datos aplicables.
9. Transferencias Internacionales de Datos
En caso de que sus datos personales se transfieran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguraremos de que dichas transferencias se realicen con las garantías adecuadas, de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.
10. Modificaciones a la Política de Protección de Datos
Serenity Supps se reserva el derecho de modificar esta Política de Protección de Datos en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será notificado a los usuarios a través de nuestra página web o mediante otros medios de comunicación.